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FAQ
Q. Shinhan Auction SA 무엇이 다른가요?
첫째, 모든 정보가 무료로 제공됩니다.
이용료 결제 없이 누구나 회원가입 가능하며 신한은행 고객님께는 차별화 된 정보를 제공하고 있습니다.

둘째, 전문가 추천 항목에 주목하세요.
다른 부동산 경매 정보 제공 사이트와 달리 부동산투자자문센터 전문가가 엄선한 가치 또는 가격이 우수한 물건을 신중히 선별하여 고객님께 추천해 드립니다



Q. 해 , 구름 표시가 의미하는 것이 무엇인가요?
해와 구름의 가장 큰 차이점은 경매물건 매수 시 인수하는 권리의 유무에 따라 표현 됩니다.
인수하는 권리가 없을 것으로 추정되는 물건은 해로, 인수 권리가 있어 주의를 요하는 물건은 구름으로 표현하였습니다.



Q. 신한은행 고객만 이용 가능한가요?
본 사이트는 신한은행 거래 여부와 상관없이 모두 이용 가능합니다. 다만, 홈페이지 가입 여부, 신한은행 거래 여부에 따라 제공되는 정보의 범위에 차이가 있음을 안내드립니다.



Q. 실명번호, 실명인증 없이 이용가능 한가요?
본 사이트는 고객님의 실명, 실명번호 등 개인정보를 수집/보관 하지 않습니다. 따라서, 본인의 개인정보 유출과 관련된 위험은 없습니다. 다만, 이메일을 통하여 고객님의 아이디, 비밀번호 분실/변경 업무를 처리해드리고 있습니다.
최초 가입 시 이용자 닉네임, 아이디, 비밀번호, 이메일 등록 후 이용 가능합니다.



Q. 아이디, 비밀번호를 분실 한 경우 어떻게 해야 하나요?
본 사이트는 고객님의 개인정보를 수집/보관하지 않습니다. 따라서, 아이디/비밀번호 분실의 경우 홈페이지에 요청 시 등록된 이메일을 통해 변경/확인 업무를 처리해드리고 있습니다.



Q. 경매물건 취득 시 경매 대출도 가능한가요?
경매로 매수하는 물건이 아파트에 한하여 매각 후 인수하는 권리가 없는 경우 정부 정책 및 당행 규정에 따라 진행 가능합니다. 대출의 가능 여부 및 가능 금액은 영업점을 통해 확인 후 진행가능하며 유선으로 대출 상담은 불가한 점 양해 부탁드립니다.



Q. 관심 있던 물건이 어제까지 있었는데, 오늘은 검색되지 않습니다.
전국적으로 수만 건의 경매가 진행되고 있습니다. 개별물건의 정보는 매일 진행상태를 법원과 대조하여 내용의 변경, 추가, 취소가 있을 경우 수정하고 있습니다.
그렇기 때문에 어제까지 진행하던 물건이 오늘은 검색되지 않을 수 있으며 이러한 경우 물건현황을 전체로 검색하시면 변경된 내용 확인 가능합니다.
중요한 물건은 관심물건으로 등록하시면 보다 편리하게 원하는 물건을 찾을 수 있습니다.



Q. 신한옥션 SA를 어플로 사용할 수 없나요?
그림에 따라(안드로이드, IOS) 단축아이콘을 등록하시면 편리하게 이용하실 수 있습니다.






Q. 기타 문의 사항은 어떻게 질의 하나요?
유선 상담가능 시간은 은행 영업시간 (09:00~16:00) 사이에 가능하며 상담 요청이 많은 경우 상담에 지연 될 수 있습니다.
본인 확인 이 유선으로 어려운 바 상담에 제한이 있을 수 있음을 안내드립니다.

우병탁 과장 02-2151-3816
남윤태 대리 02-2151-3812